United Care biedt dolblije Jolanda hulp in nood met mobiele tillift

Door verandering van zorgaanbieder in haar wooncomplex had Jolanda van Poelje uit Winterwijk plotseling niet meer de beschikking over een mobiele tillift.  Voor de 44-jarige Winterswijkse een onmisbaar hulpmiddel vanwege haar spierziekte. Maar volgens de regels heeft ze er geen recht op. Mensen van United Care hoorden dit tragische verhaal en boden uitkomst: Jolanda kreeg een mobiele tillift geschonken.

Het verhaal van Jolanda van Poelje is een typisch geval van ‘tussen wal en schip’, een gapend gat tussen regelgeving en dagelijkse praktijk. Hulpdiensten moesten al verschillende keren uitrukken als de vrouw door haar spierziekte hulpeloos op de grond lag en niet meer overeind kon komen.

Lichamelijke beperkingen

Jolanda woont in ’t Wamelink, een wooncomplex voor ouderen en mensen met lichamelijke beperkingen. Daar had zij altijd de beschikking over een mobiele tillift, die daar was geplaatst door zorgaanbieder Siza. Er kwamen echter nieuwe zorgaanbieders. Siza vertrok en nam alle eigen spullen mee, inclusief de mobiele tillift. De nieuwe zorgaanbieders plaatsten geen nieuwe tillift.

Tillift

Ook Jolanda zelf kan van de gemeente Winterswijk geen mobiele tillift krijgen omdat zij al een stalift heeft. En ieder heeft recht op slechts één lift, terwijl zij ze beide dringend nodig heeft. Volgens René Kooijmans van United Care zijn die regels begrijpelijk en valt de gemeente niks te verwijten: „De regels zijn leidend, maar er is een verschil tussen de praktijk en die regelgeving.”

Hulpmiddelen

De nood was hoog, maar de redding nabij. Want bij United Care ging meteen het licht op groen voor hulp aan Jolanda. “Als leverancier van hulpmiddelen met hart en ziel bieden wij hulp aan mensen die dat nodig hebben”, vertelt de Operationeel Directeur van United Care. “Natuurlijk, wij zijn een commercieel bedrijf. Maar wij vinden ook dat mensen niet het slachtoffer mogen worden van zulke ongelukkige situaties. Daarom boden we hulp.’’

Mobiele tillift Tilly

Ze reden naar Winterswijk om daar aan Jolanda en haar familie een vrijwel nieuwe mobiele tillift Tilly te schenken. “Het is een demonstratiemodel, dus zo goed als nieuw. Jolanda kan hier vele jaren mee vooruit, zij heeft geen hulpdiensten meer nodig als ze is gevallen.”

Thuiszorg

Dankzij de mobiele tillift kan Jolanda zichzelf redden. Politie en ambulance hoeven niet meer uit te rukken als Jolanda weer eens is gevallen. Zij is dan ook ontzettend blij met de gift van United Care, zo vertelt haar vader Jan Rietman: “Dit is geweldig. We wisten niet wat we hoorden, toen René Kooymans ons belde. Haar eigen tillift geeft Jolanda zekerheid in haar dagelijks leven. Ze was erg bang om te vallen en dat hoeft nu niet meer. Dit is voor haar heel belangrijk om zelfstandig te blijven wonen. Bij de overhandiging was ze dan ook erg emotioneel. Ze is er dolblij mee!”